Beyond Excel (3/3): Kampagnen Reporting - Tipps für mehr Durchblick im Influencer Marketing
Wenn Unternehmen eine solide Influencer Verwaltung und ein effizientes Kampagnenmanagement aufgebaut haben, dann fehlt es letztlich nur noch an einem übersichtlichen und gut nachvollziehbaren Reporting der Kampagnen Ergebnisse. Daher steht diesmal in der Reihe “Beyond Excel” der dritte und finale Teil zum Thema Kampagnen Reporting an. Dieser Artikel soll Ihnen helfen den Überblick in Reportings von Kampagnen zu behalten und ein Verständnis für die wichtigsten KPIs bieten.
Diese Topics erwarten dich
1. Mehr Erfolg im Influencer Marketing mit Kampagnen Reports
2. Habe mit Excel deinen Kampagnenerfolg im Blick
3. Harte Marketing-KPIs, setzen sich auch im Influencer Marketing durch
4. Erfolg messen an diesen 5 KPIs
Mehr Erfolg im Influencer Marketing mit Kampagnen Reports
Reportings dienen zur Erfolgskontrolle von Kampagnen. Sie messen den Erfolg anhand bestimmter Key Performance Indicators (sog. KPIs). Die Auswertung dieser KPIs kann z.B. in Excel-Tabellen aufbereitet werden. Auf welche KPIs du dabei ein besonderes Augenmerk legen solltest, ist abhängig von der Zielsetzung der Kampagne. Daher ist es sinnvoll und notwendig Ihre Kampagnenziele und die Messgrößen, mit denen du den Erfolg messen willst, frühzeitig festzulegen. Mittels Echtzeit-Insights kann die Kampagne auch während der Laufzeit angepasst und optimiert werden. Zudem kann man den Einsatz des Budgets stetig überprüfen, um unnötige Kosten zu vermeiden.
Habe mit Excel deinen Kampagnenerfolg im Blick
Je nach Größe einer Kampagne können Reportings schnell sehr umfangreich und unübersichtlich werden. Wie du das verhindern kannst zeigen wir dir an einem Beispiel.
Es bietet sich an für jede Kampagne ein eigenes Excel Blatt anzulegen. Innerhalb einer Kampagne sollten folgende Merkmale festgehalten werden:
1. Kampagnenname
Betiteln deine Kampagnen eindeutig, damit du diese in Zukunft schnell wieder finden kannst. Beispielsweise wie folgt: Name des Unternehmens / Inhalt der Kampagne / Länder in denen Kampagne ausgespielt wird / Startdatum.
2. Branche
Diese Angabe hilft dir dein Produkt einzuordnen. Jede Branche ist einzigartig und hat andere Anforderungen an das Influencer Marketing. Bei der Auswertung können die Ergebnisse und Learnings besser diesem Merkmal zugeordnet werden.
3. Netzwerk
Gib an, in welchen Netzwerken du deine Influencer Marketing Kampagnen umsetzt. So kannst du nach einiger Zeit Ergebnisse aus verschiedenen Netzwerken vergleichen und die erfolgreichen Netzwerke für deine Marke identifizeiren.
4. Budget
Das Budget ist ein wichtiger Indikator, den du stets im Blick behalten musst. Wird das Budget zu schnell aufgebraucht, solltest du Optimierungen vornehmen. Am Ende einer Kampagne kannst du den IST- und SOLL-Zustand abgleichen und so den Erfolg deiner Kampagne messen.
5. Kampagnenart
Hier kannst du festhalten, ob du rein organisch oder mit Influencer Ads wirbst. Du kannst so den Erfolg von organischen Posts und Influencer Ads direkt vergleichen.
6. Influencerzahl
Die Zahl hilft dir einen Überblick zu behalten, wie häufig der Content ausgespielt wird.
7. Zielgruppe
Mithilfe der Auswertung deiner erreichten Zielgruppe, kannst du diese besser verstehen und in zukünftigen Kampagnen optimieren.
8. KPIs
Hier kannst du alle KPIs deiner Kampagne festhalten. Auf welche du ein besonderes Augenmerk legen sollten wird nachfolgend erläutert. Wichtig ist, dass Sie die Summe aus allen KPIs bilden und jeden Post, jede Story etc. mit auswerten.
9. Best Influencer
Hier hältst du fest, welche Influencer:innen am besten performen. Leite anhand der Ergebnisse ab, mit welchen Influencer:innen sich zukünftigen Kooperationen lohnen.
Harte Marketing-KPIs, setzen sich auch im Influencer Marketing durch
Die Daten ihrer Kampagnenergebnisse können ein Mix aus öffentlich zugänglichen Daten, autorisierten Daten und Echtzeit Kampagnendaten sein. Engagement Raten wie Likes und Kommentare oder auch Follower:innen-Zahlen sind schnell und öffentlich ersichtlich. Eine Zeit lang galten diese Daten als Grundlage für die Bewertung einer Kampagne. Allerdings reichen diese Daten nicht mehr aus. Fake-Follower:innen und Engagement durch Bots können Kampagnenergebnisse verfälschen. Daher werden vermehrt harte Marketing-KPIs zur Analyse eines Kampagnenerfolgs herangezogen und so die Erfolgskontrolle professionalisiert.
Erfolg messen an diesen 5 KPIs
Brand-Fit sowie Audience-Fit gewinnen im Gegensatz zu Engagement Raten zunehmend an Bedeutung und sind ebenso über KPIs messbar. Eine detaillierte Analyse dieser Daten geht allerdings über die Standard Report-Funktionen der unterschiedlichen Social Media Plattformen hinaus. Eine professionelle Erhebung dieser Daten ist deshalb nur durch zusätzliche Tracking-Technologie möglich.
Welche KPIs besonders sinnvoll sind, um den Erfolg einer Kampagne zu messen, stellen wir hier vor:
1. Impressions, Views
Diese Kennzahl gibt - im Gegensatz zur Brutro-Reichweite - an, wie viele Personen tatsächlich mit einem Post erreicht wurden.
2. Tausender-Kontakt-Preis (TKP)
Dabei handelt es sich um den Geldbetrag, der eingesetzt werden muss, um 1.000 Personen einer Zielgruppe mit einer Werbebotschaft zu erreichen.
3. Interaktionsrate, Click-through-rate
Diese Rate beschreibt das Verhältnis zwischen der Interaktion (z.B. Klicks oder gestartete Videos) und den gesamten Impressions. Die Prozentzahl ist ein wertvoller Hinweis auf die Qualität eines Posts.
4. Anzahl Link-Klicks, Orders oder Leads
Hier wird die Anzahl an Klicks auf Links, um einen qualifizierten Kontakt auf der Website zu hinterlassen, gezählt. Dabei kann es sich um Downloads, Käufe oder Abonnements handeln.
5. Cost-per-Engagement, Cost-per-Click, Cost-per-Lead:
Dieser Wert gibt die Kosten pro angefallener Interaktion oder dem angefallenem Ergebnis an.
Herausforderungen im manuellen Reporting
Für einige Marketing Manager:innen ist die Analyse von Influencer-Profilen und die Auswertung von Kampagnen bis heute mit einem hohen zeitlichen Aufwand verbunden. Viele Schritte müssen immer noch manuell angestoßen und bearbeitet werden. Häufig findet dies in Excel Tabellen statt. Die drei größten Herausforderungen und Zeitfresser sind dabei:
1. Umständliche Screenshots:
Relativ verbreitet ist es nach wie vor, dass Kampagnenmanager:innen von den kooperierenden Influencer:innen manuell Screenshots der Statistikdaten vor, während und nach der Kampagne zusenden. Nicht selten kommt es vor, dass den Influencer:innen erklärt werden muss, wo genau diese angefragten Daten zu finden sind und wie sie abgerufen werden.
2. Fehlende Übersichtlichkeit:
Häufig braucht man für Reportings Excel Tabellen mit komplizierten Formeln, die in ihrer Fülle unübersichtlich werden. Die Aufstellung und Anpassung solcher Tabellen kann zeitaufwendig werden. Zudem stellt sich hierbei stets die Frage, ob wirklich alle wichtigen KPIs in der Excel Tabelle erfasst wurden.
3. Fehler in den Reportings:
Durch das händische Abtippen von Daten in Excel Tabellen aus den Screenshots der Influencer:innen kann es häufig zu Übertragungsfehlern kommen, die das Ergebnis der Kampagne verfälschen. Die Bewertung der Kampagne sowie ableitenden Handlungsempfehlungen gestalten sich dadurch als schwierig.
Reporting und Dashboards mit IROIN®
Es gibt viel Potenzial im Influencer Marketing. Die Basis hierfür liegt in den Daten. In der heutigen Zeit hat man die Möglichkeiten, auf eine Unmenge an Informationen zuzugreifen. Entscheidend ist jedoch das Wissen, wie man sie richtig einsetzt und wertschöpfend in den Workflow einbindet. Hier kommt die IROIN® Influencer Marketing Suite ins Spiel.
IROIN® kann den Aufwand bei Kampagnen reduzieren und vor allem automatisieren. Die Technologie hilft alles im Blick zu behalten und bietet ein Dashboard, das je nach Interesse individuell konfiguriert werden kann. So werden auf dem Startbildschirm gleich die wichtigsten Kampagnenergebnisse, Charts oder Tabellen angezeigt. Zusatzfunktionen erlauben neben einem Standard-Export der Reportings auch ausführliche Analysen inklusive Auswertung der einzelnen Influencer:innen. Um den Aufwand zum Erstellen von Präsentation zu verringern, können die Reports an das Corporate Design des Unternehmens angepasst werden und als PowerPoint-Präsentation direkt in die eigenen Folienvorlage exportiert werden.
Wollen auch Sie Ihr Reporting in Ihrer nächsten Influencer Kampagne professionell optimieren und automatisieren? Dann melden Sie sich gern bei uns und vereinbaren Sie unverbindlich Ihren persönlichen Demo-Termin.
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